Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Zone Réno.
Zone Réno est la plateforme de référence au Québec pour trouver des entrepreneurs en rénovation et en construction vérifiés et recommandés par notre communauté. Nous facilitons la mise en relation entre propriétaires et professionnels qualifiés pour tous types de projets résidentiels et commerciaux.
Utilisez notre bottin d'entrepreneurs en naviguant par catégorie de service, région ou spécialité. Chaque fiche entrepreneur affiche ses réalisations, avis clients, certifications et disponibilités. Vous pouvez aussi déposer un projet et recevoir des soumissions directement des professionnels intéressés.
Les entrepreneurs peuvent créer un compte gratuitement en cliquant sur « Inscription » puis en sélectionnant le profil entrepreneur. Ils devront fournir leur numéro de licence RBQ, leurs assurances et leurs coordonnées. Notre équipe vérifie chaque dossier avant l'activation du profil pour garantir la qualité de notre réseau.
Nous vérifions la validité de la licence RBQ, les assurances responsabilité civile, l'historique des plaintes auprès de la RBQ et l'existence légale de l'entreprise. Les entrepreneurs doivent aussi maintenir une note minimale basée sur les avis clients pour rester actifs sur la plateforme.
Rendez-vous sur la page « Déposer un projet », décrivez votre projet en détail (type de travaux, budget estimé, échéancier souhaité, localisation) et ajoutez des photos si possible. Les entrepreneurs qualifiés dans votre région recevront votre demande et pourront vous soumettre leur offre de service.
Oui, l'utilisation de Zone Réno est entièrement gratuite pour les propriétaires. Vous pouvez rechercher des entrepreneurs, consulter leurs fiches, lire les avis et déposer des projets sans aucun frais. Seuls les entrepreneurs paient un abonnement pour accéder aux fonctionnalités premium.
Après la réalisation d'un projet, les propriétaires sont invités à évaluer l'entrepreneur sur plusieurs critères : qualité du travail, respect des délais, communication, propreté du chantier et rapport qualité-prix. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il correspond à un projet réel effectué via la plateforme.
L'abonnement Premium offre aux entrepreneurs une visibilité accrue dans les résultats de recherche, un badge vérifié sur leur profil, un accès prioritaire aux nouveaux projets, des statistiques détaillées sur leur fiche et la possibilité de mettre en avant leurs réalisations. Le forfait est de 39 $/an.
Vos données sont protégées conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec. Nous utilisons un chiffrement de bout en bout, ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement et vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
En cas de problème, contactez d'abord l'entrepreneur via la messagerie de la plateforme. Si le litige persiste, notre équipe de médiation peut intervenir pour faciliter la résolution. Nous pouvons également vous orienter vers la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) ou les organismes de protection du consommateur compétents.
Oui! Les entrepreneurs inscrits peuvent publier des offres d'emploi directement depuis leur tableau de bord. Précisez le poste, les qualifications requises, le salaire et la région. Les candidats peuvent postuler en ligne et vous recevrez leurs candidatures dans votre espace personnel.